市人大常委会持续开展便民措施调研 创新观念 切实为民办实事

 来源:江门人大网  发表时间:2019-11-01 15:33


近日,为持续深入推进 “不忘初心,牢记使命”主题教育,市人大常委会副主任郭建红率调研组,通过实地视察、现场提问、交流座谈等方式,对政府部门落实便民措施(涉个人事务)的工作情况开展专题调研。


调研组在银泉社区公共服务中心开展调研。李健壮 摄

调研组一行到市卫生健康局、市税务局、市住房和城乡建设局等部门实地调研,听取相关工作情况汇报,了解便民措施的落实情况,并结合当前群众关注的热点难点问题、进一步提升政府服务质效等开展了交流。还到江海区江南街道公共服务中心、银泉社区党员服务中心实地调研,深入了解基层群众办事机构的环境设施、服务流程、单位进驻等情况,并与现场的工作人员和办事群众进行交流。


调研组在江海区召开座谈会。李健壮 摄

调研组召开座谈会听取了江海区政府的相关工作情况汇报和各级人大代表对便民工作的意见和建议。据了解,江海区全面实现“一门式”服务,构建完善了“1+3+62”三级公共服务平台,行政审批和公共服务事项基本上做到了应进必进,事项进驻率达90%。全面推行“一次办”和“零跑动”服务,通过开展电话预约、网上预约等形式,实现休息日“不打烊”政府服务。

调研组充分肯定了江海区政府、市卫生健康局、市税务局、市住建局在落实便民措施、为民服务方面所取得的成绩,并提出了四点意见:一是以人民满意度为指引,问题为导向,高标准、高要求开展政务服务工作,以更优、更快、更好的姿态,切实为民服务;二是创新观念,进一步开拓全新服务的方式和平台,为民提供更优质更贴心的服务;三是主动服务,及时解决工作中的难点堵点问题;四是加大宣传,不断提高群众政策知晓度。

(市人大常委会监察司法工委 李健壮)


Copyright©2003-, Jiangmen Municipal People's Congress. All Rights Reserved.

江门市人大常委会版权所有